Возврат-обмен

Возврат или обмен товара

Если товар не устроил вас по каким-то характеристикам или требуется ремонт, вы можете позвонить на номер +996 (551) 93 93 93, +996 (779) 93 93 93, +996 (705) 93 93 93, +996 (312) 90 93 93 с заявкой на возврат, после этого наш курьер приедет и заберет товар.

Внимание! Данная услуга является платной.

Вы самостоятельно можете принести товар в офис, который находится по адресу Чуй 127, 1000 мелочей.

Для возврата товара необходимо соблюдать следующие условия:


1. Сохранить чек и гарантийный талон;

2. Сохранить Вашу покупку в надлежащем качестве. Товаром надлежащего качества считается товар, который сохранил все потребительские свойства и товарный вид, выглядит так же как в момент покупки;

3. Товар должен быть новым, не бывшим в употреблении;

4. Товар не должен иметь внешних повреждений в виде царапин, сколов, вмятин и прочих механических повреждений;

5. Товар должен иметь оригинальную упаковку со всеми пленками, ярлыками, пломбами;

6. Товар должен иметь полную комплектацию;

7. Если вы не учли вышеперечисленные пункты, то мы не сможем Вам гарантировать полный возврат денежных средств или обмен на другой аналогичный продукт.

В случае претензий к качеству товара или его комплектующих, покупатель предоставляет товар для экспертизы. Если в результате экспертизы установлено что:

• недостатки возникли по вине покупателя – проведение экспертизы оплачивает покупатель.


• обнаружен заводской брак – производится возврат денежных средств или обмен на другой аналогичный товар.


• в товаре обнаружены незначительные недостатки – производится исправление данных недостатков в течение 20 рабочих дней.