Возврат-обмен
Возврат или обмен товара
Если товар не устроил Вас по каким-то характеристикам или требуется ремонт, вы можете позвонить по номерам +996 (559) 71 71 71, +996 (775) 71 71 71, +996 (504) 71 71 71 с заявкой на возврат, после этого наш курьер приедет и заберет товар.
Внимание! Данная услуга является платной.
Вы самостоятельно можете принести товар в офис, который находится по адресу проспект Чуй 128 пересекает улица Логвиненко.
Для возврата товара необходимо соблюдать следующие условия:
1. Сохранить чек и гарантийный талон;
2. Сохранить Вашу покупку в надлежащем качестве. Товаром надлежащего качества считается товар, который сохранил все потребительские свойства и товарный вид, выглядит так же как в момент покупки;
3. Товар должен быть новым, не бывшим в употреблении;
4. Товар не должен иметь внешних повреждений в виде царапин, сколов, вмятин и прочих механических повреждений;
5. Товар должен иметь оригинальную упаковку со всеми пленками, ярлыками, пломбами;
6. Товар должен иметь полную комплектацию;
7. Если вы не учли вышеперечисленные пункты, то мы не сможем Вам гарантировать полный возврат денежных средств или обмен на другой аналогичный продукт.
В случае претензий к качеству товара или его комплектующих, покупатель предоставляет товар для экспертизы. Если в результате экспертизы установлено что:
- недостатки возникли по вине покупателя – проведение экспертизы оплачивает покупатель.
- обнаружен заводской брак – производится возврат денежных средств или обмен на другой аналогичный товар.
- в товаре обнаружены незначительные недостатки – производится исправление данных недостатков в течение 20 рабочих дней.